KDPの本人確認ができない原因とは？名前・住所・身分証エラーの直し方

KDPの本人確認が通らない原因は、身分証の写真だけとは限りません。

氏名・国・住所などの登録情報が、提出する身分証の記載と一致しているかを先に確認します。

登録情報に問題がなければ、身分証の種類や有効期限、撮影状態の順に見ていきます。

原因を順番に切り分ければ、同じ状態のまま何度も本人確認をやり直さずに済みます。

KDPの本人確認ができない主な原因と確認する順番

本人確認でエラーが出たら、登録情報から身分証、そして写真へという順番で確認します。

確認順	確認する内容
1	氏名が身分証の記載と一致しているか
2	国・本人確認用住所が身分証と合っているか
3	KDPで利用できる身分証か
4	選択したID種類と有効期限に問題がないか
5	写真の四隅・反射・表裏などに問題がないか
6	再試行制限がかかっていないか

まず「本人確認」欄と身分証を並べて照合する

KDPアカウントの「本人確認」欄を開き、提出予定の身分証と見比べます。

氏名と国は、公的身分証明書の内容と一致している必要があります。

住所も、本人確認で使用する情報と身分証上の記載を突き合わせます。

入力したつもりの内容ではなく、実際に画面へ保存されている情報を見てください。

写真だけを撮り直しても直らないケースがある

エラーが出ると、まず写真を撮り直したくなります。

ただし、登録情報そのものが身分証と違えば、撮影を繰り返しても状況は変わりません。

氏名・国・住所・選択したID種類を先に見直し、そのあとで写真の鮮明さや反射を確認する流れにします。

本人確認には試行回数の上限もあるため、原因が分からないまま連続して送信するのは避けましょう。

名前が原因で本人確認できないときの直し方

氏名は、普段の呼び方ではなく提出する身分証の記載を基準に入力します。

氏名は表記や記載言語まで身分証に合わせる

KDPの本人確認では、氏名を身分証明書の記載と一致させます。

文字列だけでなく、身分証に記載されている言語も含めて合わせます。

漢字で記載された身分証を提出するのに、ローマ字だけで登録しているような状態は不一致の原因になります。

エラーが出たときは、姓と名の順序や表記の形式まで比較してください。

ペンネームではなく正式な氏名を入力する

Kindle本の著者名にはペンネームを使えますが、本人確認の氏名とは役割が異なります。

本人確認欄には、身分証に記載された正式な氏名を入力します。

ペンネームで出版している場合も、本人確認では公的身分証と照合できる名前を使ってください。

国・住所が原因で本人確認できないときの直し方

住所は、現在の郵送先をそのまま入れればよいとは限りません。

国と本人確認用住所は身分証の記載に合わせる

国についても、KDPの登録情報と身分証明書の内容を一致させます。

身分証の国と本人確認欄の国が違う場合は、手続きを進める前に情報を見直します。

住所は、本人確認用住所へ身分証明書に記載されている住所を正確に入力します。

現在住んでいる場所と身分証上の住所が異なる場合でも、本人確認では身分証の記載内容を基準にします。

住所欄そのものの入力方法でつまずいている場合は、KDPで住所を登録できない原因と正しい書き方で確認できます。

氏名や住所を変更した直後は現在の身分証を基準にする

結婚や転居の直後は、KDPの登録情報と身分証の更新時期がずれることがあります。

この場合も、本人確認の時点で提出するIDと登録情報が一致しているかが判断の軸になります。

KDP公式では、正式名称や住所を変更したものの身分証がまだ更新されていない場合の手順も案内されています。

現在の身分証と一致する情報で本人確認を済ませ、身分証の更新後にKDP側の情報も更新するという流れです。

新しい情報だけを先に入力し、更新前の身分証を提出すると不一致になる可能性があります。

身分証エラーは種類・有効期限・選択内容を確認する

氏名や住所に問題がなければ、次は提出する身分証そのものを確認します。

確認項目	確認内容
対応ID	KDPが日本向けに認めている種類か
ID種類	画面で選択した種類と実物が一致しているか
有効期限	期限切れになっていないか
提出方法	物理的な身分証を使用しているか

日本でKDPの本人確認に使える身分証を選ぶ

日本在住者は、日本向けKDP公式ページに掲載されている身分証を使用します。

掲載されているのは、パスポート・運転免許証・在留許可証・ビザです。

一方、軍の身分証、学生証、給与明細、税務書類、公共料金請求書は受け付けられません。

マイナンバーカードも、日本向けの一覧には掲載されていません。

一般的な本人確認で通用する書類でも、KDPで使えると推測しないほうが安全です。

対応IDの詳細は、KDPで使える本人確認書類と日本在住者向け対応IDで確認できます。

画面で選んだID種類と実物を一致させる

KDPでは、手続きを進める際に使用する身分証の種類を選びます。

選択したID種類と、実際に撮影する身分証を一致させてください。

パスポートを選んだ状態で運転免許証を撮影すれば、対応しているIDでも正しく処理されません。

撮影前に、画面上の選択と手元の身分証をもう一度見比べましょう。

有効期限切れ・デジタルID・コピーは使えない

本人確認には、有効期限内の身分証明書を使用します。

期限が切れているものは、本人確認用のIDとして利用できません。

デジタルIDや、身分証をコピー・印刷した紙も処理できないと案内されています。

画面表示や複写ではなく、物理的な身分証そのものを撮影してください。

写真が原因のときは四隅・鮮明さ・表裏を確認する

登録情報と身分証の種類に問題がなければ、撮影状態を見直します。

判断の基準は、身分証の記載内容を読み取れる写真になっているかです。

身分証全体と文字・ID番号が読める状態で撮る

身分証は一部分ではなく、全体が入るように撮影します。

カードや証明書の四隅まで画面内に収めてください。

氏名やID番号、バーコードなどの情報も読み取れる状態にします。

遠すぎて文字が小さくなる写真は、本人確認には向きません。

ピンぼけ・反射・影・見切れを避ける

記載内容が正しくても、写真が読み取りにくければエラーにつながります。

• 写真がピンぼけしている
• 光が反射して文字が見えない
• 身分証に影がかかっている
• カードの端や四隅が切れている
• 遠すぎて文字が読み取れない

撮影時は、文字や顔写真へ光が反射していないかも確認します。

送信前に画像全体を見直すと、不鮮明な部分に気づきやすくなります。

裏面を求められたら表面だけで送信しない

身分証によっては、裏面の写真も求められます。

その場合は、案内された裏面まで撮影して提出します。

表面に氏名や顔写真があっても、裏面を省略してよいとは限りません。

KDP画面の案内に従い、求められている面をすべて提出してください。

何度直しても本人確認できない場合の対処

情報も写真も見直したのに進めない場合は、再試行制限を疑います。

KDPには、試行回数の上限に達すると一時的に再試行できなくなる仕組みがあります。

試行上限に達したときは72時間待ってから再試行する

上限に達すると、「本人確認」セクションが一時的にロックされます。

この場合、KDP公式では72時間待ってから再試行するよう案内されています。

何回の失敗で上限に達するかは公式に明記されていないため、同じ内容で連続して送信しないようにします。

待機中に、氏名・国・住所・身分証・写真を一つずつ見直しておきましょう。

解決しない場合はKDPサポートへ相談する

再試行できるようになっても同じ問題が続く場合は、原因を推測して設定を変え続けないほうが安全です。

KDP公式のトラブルシューティングを確認し、それでも解決しなければサポートへ相談します。

本人確認の判定理由は、利用者側からすべて確認できるわけではありません。

個別のアカウントが承認されない理由を、外部から断定することもできません。

連絡方法は、KDPの問い合わせ方法とサポートへの連絡手順で確認できます。

本人確認エラーを直すときの確認リスト

手続きに戻る前に、次の項目を上から順に確認してください。

1. 氏名が身分証の表記・記載言語と一致しているか
2. ペンネームではなく正式な氏名を入力しているか
3. 国と本人確認用住所が身分証の記載どおりか
4. 提出する身分証がKDPの対応IDで、有効期限内か
5. 画面で選んだID種類と実物が同じか
6. 四隅・文字・ID番号が読める写真で、必要な面をすべて提出しているか

試行上限に達している場合は、72時間待ってから同じ手順で見直します。

本人確認全体の流れや必要な準備は、KDPの本人確認に必要な書類・手順・完了までの流れで確認できます。